Ir a contenido
Buscar

Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

DESCRIPCIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Mi Velería, marca perteneciente a Origen Craft SAS, sociedad comercial colombiana identificada con NIT 902037464.

En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Mi Velería y/o Origen Craft SAS. Mi Velería ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas, productos y servicios disponibles para usted, condicionado a la aceptación de estos Términos y Condiciones. Origen Craft SAS es una empresa colombiana dedicada a la comercialización presencial y en línea de insumos, materiales, talleres y productos relacionados con velas aromáticas, decoración y manualidades creativas.

  • Razón social: Origen Craft SAS
  • NIT: 902037464
  • País: Colombia

Lea atentamente estos Términos de servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos de servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos de servicio.

Cualquier característica nueva o herramienta que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de Servicio. Puede revisar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones y / o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver los cambios. Su uso continuo o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio con la aceptación de dichos cambios. Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

Información de contacto:

Al visitar nuestro sitio y/o comprar alguno de nuestros productos o servicios, usted acepta estos Términos del Servicio.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos en cualquier momento mediante publicación en nuestro sitio web.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE

Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara ser mayor de edad según las leyes colombianas o contar con autorización de sus representantes legales.

No puede utilizar nuestros productos o servicios para fines ilegales ni violar ninguna ley vigente.

Está prohibido transmitir virus, malware o cualquier código destructivo.

El incumplimiento de cualquiera de estos términos podrá generar la suspensión inmediata del servicio.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona en cualquier momento.

La información de tarjetas y pagos será procesada mediante plataformas seguras y cifradas.

Queda prohibida la reproducción, copia o explotación comercial de cualquier contenido de este sitio sin autorización escrita de Mi Velería.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

Nos esforzamos por mantener toda la información actualizada; sin embargo, no garantizamos que toda la información del sitio esté libre de errores u omisiones.

Los precios, disponibilidad, promociones y especificaciones pueden cambiar sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.

Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para cumplir y adaptar los requisitos técnicos de la conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de redes y manejada por operadores externos y certificados en Colombia para el uso privado de esta información.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin un escrito expreso permiso de nosotros

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán estos Términos.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y MODIFICACIONES

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.

No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS Y SERVICIOS

Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea y tener cantidades limitadas.

Hacemos nuestro mayor esfuerzo para mostrar los colores y detalles reales de los productos; sin embargo, pueden existir variaciones según la pantalla o dispositivo desde donde se visualicen. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa.

Nos reservamos el derecho de limitar cantidades de compra por cliente, pedido o región. (si corresponde) y estar disponible exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de devolución.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a discreción de nosotros. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta para cualquier producto o servicio realizado en este sitio es nula donde esté prohibida.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.

SECCIÓN 6 - INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos sospechosos, fraudulentos o realizados con fines de reventa no autorizada.

El cliente se compromete a proporcionar información completa, veraz y actualizada.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y / o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y / o envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarlo contactando con el correo electrónico y / o la dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parecen ser realizados por distribuidores, revendedores o distribuidores.

Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico y números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.

Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones.

SECCIÓN 7 - ENLACES Y HERRAMIENTAS DE TERCEROS

Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no supervisamos ni tenemos control ni aportes.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según estén disponibles” sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con su uso de herramientas de terceros opcionales.

Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de que está familiarizado y aprueba los términos en que las herramientas son proporcionadas por los proveedores externos relevantes. )

También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y / o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Tales nuevas características y / o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 8 - COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO

Al enviar comentarios, reseñas, fotografías o contenido a Mi Velería, usted autoriza su uso comercial, promocional y publicitario sin compensación adicional.

Nos reservamos el derecho de eliminar contenido ofensivo, ilegal o inapropiado.

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros, ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros.

No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Revise detenidamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas relacionadas con productos de terceros deben dirigirse al tercero.

 

SECCIÓN 9 - INFORMACIÓN PERSONAL

Si, a nuestra solicitud, envía ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, entradas de concursos) o sin una solicitud de nosotros envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otra manera (colectivamente, 'comentarios'), usted acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricciones, editar , copie, publique, distribuya, traduzca y de otra manera use en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. No estamos y no tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencial; (2) pagar una compensación por cualquier comentario; o (3) para responder a cualquier comentario.

Podemos, pero no tenemos la obligación de monitorear, eabandonar o eliminar contenido que, a nuestro exclusivo criterio, determinemos que es ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o viola la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o estos Términos de servicio.

Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser otra persona que no sea usted mismo, o engañarnos a nosotros o a terceros en cuanto al origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de cualquier comentario que haga y de su precisión. No asumimos ninguna responsabilidad ni asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o cualquier tercero.

SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL

Su envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad. Para ver nuestra Política de privacidad.

SECCIÓN 11 - ERRORES E IMPRECISIONES

Podrán existir errores tipográficos, de precios o disponibilidad. Mi Velería podrá corregirlos o cancelar pedidos asociados a dichos errores.

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contiene errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que pueden relacionarse a descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras, información de precios, excepto según lo exija la ley. No se debe tomar ninguna fecha específica de actualización o actualización en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado se ha modificado o actualizado.

SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS

Está prohibido utilizar este sitio para:

  • Actividades ilegales.
  • Fraude.
  • Distribución de malware.
  • Violación de derechos de propiedad intelectual.
  • Recolección indebida de datos personales.
  • Actividades que afecten la seguridad del sitio.

SECCIÓN 13 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Mi Velería no garantiza que el servicio estará libre de interrupciones o errores.

En ningún caso Mi Velería será responsable por daños indirectos, pérdidas económicas o perjuicios derivados del uso del sitio web o de los productos adquiridos.

No garantizamos, representamos ni garantizamos que su uso de nuestro servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio sean precisos o confiables.

Usted acepta que de vez en cuando podemos eliminar el servicio por períodos indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin notificárselo.

Usted acepta expresamente que el uso o la imposibilidad de usar el servicio es bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios entregados a usted a través del servicio se proporcionan (excepto según lo expresamente expresado por nosotros) “tal cual” y “según esté disponible” para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita. , incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercializable, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso Mi Velería, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamación, o directa, indirecta, daños incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluidos, entre otros, pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, reemplazo n costos, muchos daños similares, ya sea por contrato, agravio (incluida negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, derivados de su uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos utilizando el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del servicio o cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido , o de otro modo disponible a través del servicio, incluso si se le informa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN

El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Mi Velería frente a reclamaciones derivadas del incumplimiento de estos términos.

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Mi Veleria y nuestra matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores , agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, inofensivos ante cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por un tercero debido a su incumplimiento de estos Términos de servicio o los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN

Mi Velería podrá suspender o terminar el acceso al sitio si considera que el usuario incumple estos términos.

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los propósitos.

Estos Términos de servicio son efectivos a menos que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindir estos Términos de servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea usar nuestros Servicios o cuando deja de usar nuestro sitio.

Si, a nuestro exclusivo criterio, usted no cumple o sospechamos que ha incumplido cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todo importes adeudados hasta la fecha de terminación inclusive; y / o en consecuencia puede negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).

SECCIÓN 16 - LEY APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.

SECCIÓN 17 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puede revisar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar periódicamente nuestro sitio web para ver los cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de servicio constituye la aceptación de esos cambios.

SECCIÓN 18 - PAGOS

Los pagos pueden realizarse mediante tarjetas débito/crédito, transferencias bancarias, pasarelas de pago autorizadas y otros medios habilitados en el sitio web.

Si una entidad financiera rechaza una transacción, el pedido podrá ser cancelado automáticamente.

Los productos seguirán siendo propiedad de Mi Velería hasta la confirmación total del pago.

SECCIÓN 19 - ENVÍOS

Certificamos que:

  • Haremos el mejor esfuerzo en seleccionar servicios de transporte que garanticen un servicio de alta calidad.
  • Informará clara y detalladamente al cliente antes de colocar la orden, las opciones disponibles de envío o retiro en tienda.
  • Nos reservamos el derecho de escoger o cambiar  sin previo aviso el transportista para la entrega de los productos.
  • El cliente recibirá vía email a la cuenta registrada por el cliente, la notificación de envío de los productos adquiridos, la transportista (si aplica) y el número de seguimiento del mismo (si aplica).

Una vez entregado el producto a la transportista, Mi Velería pierde el control del mismo. Cualquier situación de retraso, perdida, daño, etc. que considere el cliente, debe ser gestionado por el cliente directamente con la transportista.

Nos reservamos el derecho de cambiar las opciones de envío y costos asociados a los mismos sin previo aviso. El cliente siempre podrá validar la información y alcance del servicio de envío antes de colocar su orden

SECCIÓN 20 - TALLERES DE VELAS

Los talleres requieren pago anticipado para reservar el cupo.

Los cupos son limitados y se asignan únicamente una vez confirmado el pago.

Reprogramaciones:

  • El cambio de fecha u horario debe solicitarse mínimo con 1 día de anticipación antes de las 12:00 del mediodía.
  • Solo se permite una reprogramación por taller.
  • Si el participante no asiste y no informa dentro del tiempo establecido, el cupo se dará por tomado y no habrá devolución de dinero.

Condiciones adicionales:

  • No se permite el ingreso de acompañantes.
  • Algunos talleres incluyen materiales, refrigerio y certificado según la descripción publicada.
  • Los talleres no son reembolsables.
  • En caso de no poder asistir, el participante podrá ceder su cupo a otra persona notificando previamente vía WhatsApp al 3125253893.

SECCIÓN 21 - DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Por tratarse de productos artesanales, insumos y materiales de uso personal o creativo, no se realizan devoluciones por cambios de opinión.

Si un producto llega roto, defectuoso o incorrecto, el cliente deberá reportarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega al WhatsApp 3125253893 o al correo hola@miveleria.com adjuntando evidencia fotográfica.

Cada caso será evaluado individualmente.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones pueden enviarse a:

📧 hola@miveleria.com
📱 3125253893
📍 Carrera 52 C Sur #39A-09 Barrio La Alquería, Bogotá, Colombia
🌐 www.miveleria.comAttachment.png